Come trattiamo
i vostri dati.
Questa informativa è resa ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). È scritta in italiano comprensibile, non in legalese: se qualcosa non è chiaro, scriveteci e ve lo spieghiamo.
Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026
1. Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento è ZeroBattute, contattabile all'indirizzo info@zerobattute.it.
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti dell'articolo 37 del GDPR.
2. Quali dati raccogliamo
Quando compilate il modulo di contatto
Raccogliamo nome e cognome, azienda, indirizzo email e, se scegliete di indicarli, numero di telefono e nome del gestionale in uso. Nome, azienda ed email sono obbligatori: senza non possiamo rispondervi.
Quando ci scrivete via email
Trattiamo il vostro indirizzo e tutto ciò che decidete di scriverci nel messaggio.
Quando visitate il sito
Il sito è ospitato su Netlify, che registra automaticamente dati tecnici di navigazione — indirizzo IP, tipo di browser, data e ora della richiesta, pagina richiesta — per motivi di sicurezza e per il funzionamento del servizio. Non usiamo strumenti di analisi statistica, non profiliamo i visitatori e non c'è pubblicità.
3. Gli ordini della prova gratuita
Questo è il punto che conta davvero, e lo scriviamo per primo. Se accettate la prova gratuita ci inviate ordini reali ricevuti dai vostri clienti. Quei documenti contengono dati che non sono vostri: nomi di ristoranti, indirizzi di consegna, numeri di telefono, a volte il nome della persona che ha scritto il messaggio.
Rispetto a quei dati voi restate il titolare del trattamento e noi agiamo come responsabile ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. Prima di ricevere gli ordini vi facciamo firmare un accordo di nomina a responsabile, gratuito e di una pagina.
In concreto, questo è quello che facciamo e quello che non facciamo:
- Li usiamo solo per la prova. Servono a mostrarvi il risultato del sistema sui vostri ordini veri, e per nient'altro.
- Non li usiamo per addestrare nessun modello e non li riutilizziamo per altri clienti.
- Non li vendiamo, non li cediamo, non li pubblichiamo. Se vi mostriamo un esempio in una presentazione, i nomi sono cancellati o sostituiti.
- Li cancelliamo entro 30 giorni dalla consegna del risultato, o subito se ce lo chiedete. Su richiesta vi mandiamo conferma scritta dell'avvenuta cancellazione.
- Vi diciamo prima chi li tocca. Per leggere gli ordini usiamo un modello di intelligenza artificiale fornito da un soggetto terzo: il nome del fornitore e il paese in cui i dati vengono elaborati ve li comunichiamo per iscritto prima che ci mandiate qualsiasi cosa, così potete decidere con tutti gli elementi in mano.
- Potete mandarli anonimizzati. Se preferite, cancellate voi nomi e recapiti prima di inviarli: al sistema serve il testo dell'ordine, non l'identità di chi lo ha scritto. Il test resta valido.
4. Perché li trattiamo
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle vostre richieste e organizzare una call | Misure precontrattuali su vostra richiesta — art. 6.1.b GDPR |
| Eseguire la prova gratuita sui vostri ordini | Misure precontrattuali su vostra richiesta — art. 6.1.b GDPR |
| Erogare il servizio, se diventate clienti | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b GDPR |
| Adempiere a obblighi fiscali e contabili | Obbligo di legge — art. 6.1.c GDPR |
| Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi | Legittimo interesse — art. 6.1.f GDPR |
Non facciamo marketing automatizzato. Non vi iscriviamo a nessuna newsletter senza che ce lo chiediate.
5. Per quanto tempo li teniamo
- Richieste di contatto senza seguito: 12 mesi, poi cancellate.
- Ordini inviati per la prova: massimo 30 giorni dalla consegna del risultato.
- Dati di clienti attivi: per tutta la durata del rapporto e 10 anni dopo, come impone la normativa fiscale.
- Registri tecnici del server: secondo le impostazioni del fornitore di hosting, in genere non oltre 30 giorni.
6. A chi li comunichiamo
I vostri dati non vengono diffusi. Possono essere trattati, per nostro conto e come responsabili, dai fornitori tecnici che ci servono per lavorare:
- Netlify — hosting del sito e ricezione dei moduli di contatto.
- Il fornitore della casella di posta con cui riceviamo e scriviamo le email.
- Il fornitore del modello di intelligenza artificiale usato durante la prova, limitatamente al testo degli ordini e per il tempo strettamente necessario.
- Il commercialista, per i soli dati di fatturazione, se diventate clienti.
Su richiesta scritta vi forniamo l'elenco aggiornato e completo, con i nomi esatti.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni dei fornitori indicati sopra hanno sede negli Stati Uniti. In quel caso il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, o dell'adesione del fornitore al Data Privacy Framework UE-USA.
Se preferite che gli ordini della prova non lascino l'Unione Europea, ditecelo: usiamo un'elaborazione che resta in Europa, oppure li anonimizzate prima di mandarceli.
8. I vostri diritti
Potete in qualsiasi momento chiederci di accedere ai vostri dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in formato leggibile per portarli altrove, e di opporvi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse (articoli da 15 a 22 del GDPR).
Basta una email a info@zerobattute.it. Rispondiamo entro 30 giorni, come prevede la legge, e nella pratica molto prima.
Se ritenete che il trattamento violi il Regolamento, potete presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma.
9. Cookie
Questo sito non usa cookie di profilazione, di analisi statistica o di terze parti a fini pubblicitari. Per questo non vedete nessun banner: non c'è niente da accettare.
Il sito carica i caratteri tipografici dal servizio Google Fonts, che per erogarli riceve il vostro indirizzo IP. Non vengono installati cookie in questa operazione.
Se in futuro introdurremo strumenti di misurazione, comparirà un banner con la possibilità di rifiutare, e questa pagina verrà aggiornata prima dell'attivazione.
10. Modifiche
Se cambieremo questa informativa, aggiorneremo la data in cima alla pagina. Se il cambiamento riguarda il modo in cui trattiamo gli ordini della prova, lo comunicheremo per email a chi ce li ha inviati.
Una domanda a cui teniamo. Se vi state chiedendo "posso davvero mandare a uno sconosciuto gli ordini dei miei clienti?", la risposta onesta è: mandateli anonimizzati. Cancellate nomi e recapiti, lasciate solo il testo. Il test funziona identico e voi non correte nessun rischio.